Cannes Lions, es un evento mundial donde participa todo aquel que está inmerso en el mundo del marketing, publicidad, diseño y relaciones públicas. 

El festival de Cannes Lions, se celebra anualmente y premian a las mejores campañas, donde juzgan Cine, Arte Cinematográfico, Arte de la Industria, Arte Digital, Impresión y Publicación, Vía Pública, Directo, Farmaceútica, Salud y Bienestar, Diseño, Radio y audio, Experiencia y Activación de marca, E-commerce Creativo, Entretenimiento, Entretenimiento para la música, Relaciones Públicas, Efectividad Creativa, Social e Influencer, Titanio, Cristal, Objetivos de Desarrollo Sostenible, entre otras categorías.

En el año 2022, en el Festival de Cannes Lions, se entregaron alrededor de 49 premios, lo que corresponde a un palmarés de un Grand Prix, 10 Oro, 15 Platas y 23 Bronces.

Hoy en nuestro blog, te presentaremos (con su respectivo análisis) las mejores campañas de Cannes Lions premiadas con un Grand Prix en los últimos cuatro años.

Liquid Billboard – Adidas

Liquid Billboard (The world’s first swimmable billboard) | adidas

En el año 2022, la campaña Liquid Billboard de Adidas, consiguió un Grand Prix Outdoor en el Festival de Cannes Lions. Esta campaña creada por Havas Middle East, se basa en mostrar la colección inclusiva de trajes de baños femeninos.

 “A nivel mundial el 32% de las mujeres no se sienten cómodas nadando…En el medio Oriente, es casi 3 veces más alto”, afirma el texto en las primeras escenas de la campaña.

En respuesta a este hallazgo, la campaña tenía como objetivo “animar a las mujeres de todas las formas, etnias, religiones y habilidades», y para cumplir con el objetivo de alentar a las mujeres a empoderarse y sentirse seguras, Adidas, en una playa muy popular de Dubai, construyó una piscina qué funcionaba a la vez como valla publicitaria, donde se podía ver a las mujeres nadar. Esto ayudaría a sentir a las mujeres más seguridad a la hora de ponerse trajes de baño.

Es por esto, que Liquid Billboard fue premiada con un Grand Prix siendo considerada una de las mejores Campañas de Cannes Lions:

¡Una campaña totalmente experiencial!

#wombstories – Bodyform

En el 2020, BodyForm lanzó una nueva campaña creada por la agencia BBDO, titulada como #WombStories (Historia del útero), la cual fue ganadora y consiguió los Grand Prix en Titanium, Film, Film Craft y Health & Wellness en 2021. Debemos recordar, que las campañas creadas en el 2020, se premiaron en el año 2021 debido a la pandemia.

Essity, empresa líder en higiene y salud, y dueña de BodyForm, Libresse, Nana, Nuvenia, Saba y Nosotras, trabajó bajo el concepto #WombStories, que tenía por objetivo hablar sin tabúes sobre las experiencias que las mujeres tienen a causa de la menstruación, visibilizando también al útero y vulva.

Según la investigación realizada por la marca, el 62% de las personas encuestadas están de acuerdo en que no se habla de la salud y experiencias íntimas de las mujeres. El 40% de las mujeres han sentido que su bienestar mental ha sido afectada por no poder compartir sus experiencias, y el 54% de ellas les gustaría hablar abiertamente sobre temas como el aborto, endometriosis y menopausia.

#WOMBSTORIES: UN CORTO POR Y PARA MUJERES.

“Al visualizar y antropomorfizar nuestros vientres, podemos comenzar una forma emocional y humana de expresar estos a menudo complicados y contradictorios sentimientos de amor y odio, de dolor y placer, de lo mundano y lo profundo con lo que tratamos constantemente”, dice Nadja Lossgott, directora creativa ejecutiva de AMV BBDO y directora de arte de la campaña.”

Es por esto, que #Wombstories fue elegida como una de las mejores campañas en Cannes Lions, siendo premiada con dos Grand Prix Titanium en la categoría de “Health&Wellness” y “Film Craft”, y a la vez, consiguió un Oro en Film Craft por su Animación, además de dos Platas y un bronce.

¡Una de las mejores campañas premiadas con más de un Grand Prix!

The Whopper detour – Burger king

En 2019, una vez más Burger King sorprendió con su creatividad en el Festival de Cannes Lions, ganando el máximo galardón en la categoría Direct, además de llevarse dos Grand Prix en las categorías de Titanium y Mobile. Como ya hemos visto en otras ocasiones, “The Whopper Detour” destaca por su creatividad al momento de fastidiar a su competencia más directa como McDonald ‘s.

Contexto social

Burger King, se estaba reinventando en puntos de venta, empaques y productos, pero no así con la APP móvil. Es por esto, que Burger King necesitaba reactivar su presencia en celulares e ir evolucionando con las necesidades que tenía el público objetivo, ofreciendo una hamburguesa a través de una experiencia entretenida y memorable.

La agencia FCB New York, propuso vender la Whopper a un centavo, pero…¿Con qué objetivo hicieron esto?

Burger King tenía un objetivo netamente comercial: La descarga de la aplicación. Para cumplir este objetivo, se planteó la estrategia de vender la Whopper a un centavo. Para ello, los usuarios lo primero que tenían que hacer era descargar la APP en sus teléfonos y a continuación, debían dirigirse al McDonalds más cercano, y al llegar a un perímetro de 200 mts, pedir la Whopper. La promoción de la Whopper a un centavo se activaba solo si se encontraba en un perímetro cercano a McDonalds.

¿Los resultados?

Esta promoción provocó 1,5 millones de descargas para la aplicación de Burger King. Además, esta campaña logró generar 3.5 mil millones de impresiones, se impulsaron un 818 por ciento las menciones de Burger King en Twitter y se percibieron 40 millones de dólares en medios ganados.

“Se ejecutó a la perfección, se ve sin esfuerzo, es un truco tecnológico que mira hacia el futuro, tuvo excelentes resultados de ventas, por lo que era real, estaba en la marca, era divertido, humano, encantador y definitivamente un ‘qué diablos’.” dijo el presidente del jurado de Titanium, David Lubars, presidente y CCO de BBDO Worldwide.

Es por esta misma razón, que la campaña de “The Whopper Detour” fue considerada como una de las mejores campañas de Cannes Lions, siendo premiada con tres Grand Prix.

“Bloodnormal” – Bodyform

En 2018, el Festival de Cannes Lions premió con un Grand Prix en la categoría “Glass” a “Bloodnormal” de BodyForm. La agencia AMV BBDO London, creadora de “Bloodnormal”, proponía salir de los tabús de los ciclos menstruales de las mujeres, reemplazando el líquido azul y mostrando por primera vez, sangre real.

 La investigación de la marca, mencionó que 9 de cada 10 mujeres aún esconden la menstruación por miedo al tabú que rodea el tema.

Al tener este dato, decidieron darle una solución teniendo como objetivo eliminar la vergüenza e invitar a las mujeres a hablar de su período sin tapujos, viendo a la “regla” como algo natural y hermoso.

Campaña

El festival de Cannes Lions decidió premiar esta maravillosa pieza, por visibilizar los procesos menstruales de una mujer: La campaña comienza mostrando a una mujer con su novio teniendo relaciones sexuales en su período; Continúa mostrando la naturalidad con la que llega la regla y todo lo que implica: Dolores, calambres, toallas higiénicas en bolsas, etc.

Recibimiento de la audiencia

A muchos les impactó la manera en que se estaba visibilizando el período de las mujeres, sintiendo que no era correcto y tirando “hate” a la campaña, pero aún así, Cannes Lions decidió premiar a “BloodNormal” por su audaz mensaje e iniciativa de la narrativa, ganando así un Grand Prix en la categoría de “Glass Lions for Change”, que reconoce el trabajo en los cambios sociales y culturales hacia la inclusión y la diversidad.

Sin duda alguna, estas campañas han sido merecedoras de un Grand Prix en el Festival de Cannes Lions por su creatividad e impacto en la audiencia: ¡Inspira tu mente con estas campañas!

¿Quieres informarte sobre más contenido así? 

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¿Qué es el branding?

El branding es la creación de una marca desde cero, donde se deben responder las siguientes preguntas:

• ¿Cuál será el propósito de mi marca?
• ¿Cómo se verá mi marca? 
• ¿Qué personalidad quiero que tenga mi marca?
• ¿Qué valores quiero transmitir?
• ¿Cuál será el tono y el estilo que tendrá mi marca?
• ¿Qué producto o servicio ofreceré?
• ¿Qué hará sentir a mis clientes?
• ¿Cuál será el mensaje que quiero transmitir?

El branding, en otras palabras, es un conjunto de acciones relacionadas con el propósito, posicionamiento y valores que quieras darle a tu marca. Además, con el branding podrás crear una conexión con tus clientes, pudiendo llegar al TOP OF MIND de cada consumidor. Cuando tengas la respuesta a estas preguntas, podrás empezar a crear tu marca desde cero, teniendo la oportunidad de competir y diferenciarse del resto de empresas, marcas y emprendedores.

El objetivo del branding es conquistar racional y emocionalmente al consumidor

¿Cómo se verá tu marca?

El cómo se verá tu marca es uno de los principales puntos para iniciar tu negocio. Para empezar a ver cómo se verá tu marca, debes considerar:

Logo

El logo es el elemento gráfico visual que denota la personalidad de una empresa, producto o servicio. Es el principal elemento diferenciador, el cual debe captar la esencia y características de la marca. El logo es la carta de presentación de tu marca, ya que deberá aparecer en tu sitio web, redes sociales, tarjetas, papelería, aplicaciones, empaques, etc.

Diseño

El diseño no solamente se refiere al logo, sino que también a la identidad de marca en sí. En el diseño debe estar plasmado el branding, ya qué como se explicó más arriba, el branding considera el logo, tipografía, colores, las cuales deben estar totalmente equilibradas para conservar y transmitir una esencia visual.  

Tipografía

La tipografía es uno de los elementos visuales que conforma tu marca. Por una parte, se puede elegir una tipografía para tu logo, mientras que por otro lado, se ve reflejado en los post, sitio web, afiches, etc. Al ver la tipografía debes sentir que hay una conexión con tu branding.

Colores que utilizará tu marca

Los colores que utilizará tu marca ayudarán a entender aún mejor la personalidad y el mensaje de tu marca. Los colores son importantísimos a la hora de crear tu marca, ya que un color se puede vincular a una emoción y/o valor. En la psicología del color, cada uno tiene un significado diferente, por lo que puede influenciar en el comportamiento de tus consumidores a la hora de elegir tu producto. Además, los colores podrán diferenciar tu marca del resto. Considerando todos estos aspectos, se reflejará la filosofía de tu marca.

Experiencia sensorial

La experiencia sensorial o marketing sensorial, busca memorar la compra del producto a través de los cinco sentidos:

• Oído: Agregar música o sonidos puede hacer que tu producto/servicio sea memorable.
• Vista: Colores, símbolos, objetos… Pueden crear algo armónicamente bello.
• Gusto: Captar los sabores y texturas se convierten en momentos inolvidables.
• Olfato: Un aroma u olor se identifica rápidamente. Va relacionado directamente con el gusto.
• Tacto: El tocar un producto áspero, suave, duro y/o sentir su temperatura, será un elemento que logre diferenciar lo que estás ofreciendo.

A través de la experiencia sensorial, se transmitirán momentos especiales y se logrará estimular las emociones de los consumidores, pudiendo fidelizar al cliente de una manera única e inolvidable.

Experiencia de consumo

  La experiencia de consumo se resume en las interacciones y emociones que tenga el consumidor durante el recorrido de compra. Dar un buen servicio al cliente -No el servicio como tal, sino toda la experiencia de consumo-, ser recomendados y recibir un mensaje positivo sobre la experiencia de un cliente, es el fruto de una buena experiencia de consumo. Para crear una marca desde cero, se debe considerar crear un Costumer Journey (Viaje del cliente), qué ayudará a entender a tu grupo objetivo  y entregar una experiencia de consumo ideal. Para esto, debemos saber:

• ¿Dónde se mueve mi cliente? 
• ¿Qué plataformas digitales utiliza? 
• ¿Qué marcas compra?

Respondiendo a estas preguntas, entenderás a tu grupo objetivo.

Una buena experiencia de consumo creará un lazo entre tu marca/producto/servicio y cliente.

Si quieres saber cual es la percepción y la experiencia de consumo de tus clientes, haz una encuesta y analiza los resultados, esto ayudará a entregar un mejor servicio y experiencia de consumo. 

Considerando el branding más los puntos mencionados, podrás crear tu marca desde cero.

Ana Josefa González,
Redactora Creativa.

¿Quieres crear tu marca desde cero considerando estos puntos? Escríbenos y solicita tu asesoría?

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¡Será un placer contactar contigo!

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Con las estrategias de email marketing puedes lograr:

Lamentablemente, muchas campañas de email marketing no logran su máximo potencial, ya sea por no personalizar los emailing, no saber cómo comunicarte a través del asunto o no saber segmentar a tu audiencia apropiadamente, entre otras. Es por esto, que al momento de crear tus campañas de email marketing debes considerar una estrategia que se ajuste a los objetivos de tu negocio. ¿Quieres que tu negocio tenga buenos resultados en sus campañas?

Aquí te damos los mejores TIPS para que tus email marketing sean exitosos

Base de datos limpia

Uno de los principales aspectos para que tus campañas de email marketing sean exitosas, es mantener una base de datos limpia, es decir, tener una lista libre de correos inactivos y de correos mal escritos

Incluye el nombre de cada usuario en tus asuntos

Personaliza el nombre de cada usuario en tus asuntos. Incluye el nombre de cada persona en el cuerpo y en el asunto. De acuerdo a Dale Carnegie “El nombre de una persona es para esa persona el sonido más agradable e importante en cualquier idioma”. Por lo tanto, no importa si se trata de descuentos, recomendaciones o saludos… siempre que puedas incluye el nombre en tus asuntos.

Asuntos de email marketing

Los asuntos de email marketing son la entrada decisiva para que tus contactos se conecten contigo. Con los asuntos puedes invitar a los usuarios de tu base de datos y ellos decidirán si hacer click en el asunto o no. Si lo hacen, es porque les interesó el llamado y quieren saber más de ti, dándole una oportunidad al contenido del emailing. ¡Un buen llamado son los asuntos con sentido de urgencia! Tips para que tus campañas de email marketing sean exitosas en el asunto:

Segmenta a tus suscriptores

En tus campañas de email marketing segmenta a tus suscriptores por edad, ubicación, sexo y profesión. Esto creará una cercanía con tu cliente y habrá más posibilidades de fidelizarlo.

Ofrece una recompensa

Para que tus campañas de email marketing sean exitosas, debes considerar ofrecer una recompensa para tus clientes. No es necesario que sea siempre, ya que todo dependerá de los objetivos y estrategia que tengas para tu email marketing. Puedes ofrecer una recompensa en el asunto como también en el contenido del emailing. “…Te regalamos un ebook” “…Descarga gratis tus tips de email marketing” “…Ganaste unas entradas” Además, debes recordar que puedes personalizar el asunto con el nombre de cada cliente.

Arriésgate con los ASUNTOS y desafía la lógica

El arriesgarse con los asuntos, salir de lo tradicional y desafiar a la lógica es uno de los tips que más destacamos para que tus campañas de email marketing sean exitosas. ¡Acompaña tus asuntos con emoji! Es una oportunidad perfecta para que tu cliente haga click y le dé una oportunidad al contenido de tu emailing. Con estos tips, de seguro aumentarás la tasa de apertura en tus emailing.

Ana Josefa González,
Redactora Creativa

¿Quieres contratar nuestros servicios de email marketing? Escríbenos y solicita tu asesoría? 

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Sabores Edra está dentro de la categoría de condimentos y alimentos de consumo masivo, mientras que la marca madre es una compañía que a lo largo de la historia se ha caracterizado por tener un crecimiento constante y por tener excelencia en calidad de sus productos, consolidándose entre las empresas líderes dentro de la industria alimentaria de Chile.

Este proyecto al ser creado bajo la plataforma de PrestaShop, se creó un catálogo donde se pudieron establecer los filtros por categorías, tratamientos de productos y, además podrás encontrar recetas con descripciones cortas, largas e incluso videos.

El proceso de este proyecto tuvo una duración de dos meses, donde el responsable de liderar y llevar a cabo este proyecto fue nuestro ingeniero en adm. de empresas Germán Salazar, el cual nos cuenta que el desarrollo más “complicado” en la plataforma fue la implementación de filtros, pero para él, nada es imposible.

En este momento el sitio Saboresedra.cl está disponible para que puedas navegar en ella sin problemas.

¿Quieres crear tu propio sitio web? Contáctanos aquí

Ana Josefa González,
Redactora Creativa

Por una parte, el Community Manager es el encargado de llevar las redes sociales y publicar contenido. El foco está en la interacción con los usuarios: Debe escuchar y responder a las preguntas y comentarios, por lo que debe relacionarse de manera “amena” con los usuarios. Debe conocer y entender a los distintos miembros de la comunidad, crear espacios de conversación e intercambio de opiniones. El Community Manager, además administra y programa la calendarización de los contenidos y publicaciones. Finalmente, el Community Manager analiza las estadísticas y comunica el feedback al Social Media Manager.

Por otra parte, está el Social Media Manager, que se enfoca en generar estrategias digitales. Para eso debe elaborar informes de mercados, realizar estudios de lo que está pasando y segmentar al grupo objetivo. Debe implementar y desarrollar estrategias innovadoras para así definir las campañas a realizar en las redes sociales. El Social Media Manager es el encargado de crear constantes estrategias, sobre todo en el momento que la marca esté en crisis. Además, analiza los sistemas de ROI, conversiones y KPI para poder crear estrategias efectivas y transmitirlas al Community Manager.

El Social Media Manager es el encargado de dirigir las acciones mediante las estrategias propuestas, en base a los análisis ya realizados.

En pocas palabras la diferencia está en que el Community Manager maneja las redes sociales y el Social Media Manager está encargado de las estrategias.

Si bien cumplen roles diferentes, sus trabajos se complementan al punto de encajar como un rompecabezas.

¿Quieres trabajar con expertos? Contáctanos aquí

En WhatsApp hasta hace poco tiempo se podían enviar archivos hasta 100 MB, los cuales podían ser documentos como Word, PDF, ficheros ZIP, RAR o archivos APK, además de poder enviar fotos, videos y audios. Actualmente WhatsApp sigue dando la opción de enviar la variedad de archivos nombrados anteriormente, pero solo cambió un detalle… Whatsapp actualizó el límite de envío en su plataforma, ahora se permite enviar archivos hasta 2GB conservando la protección de extremo a extremo.

Por otra parte tenemos a WeTransfer, el servicio de transferencia de archivos más conocido y utilizado por los usuarios que necesitan enviar archivos grandes. La diferencia entre otros servicios similares que cumplen la misma función, es que WeTransfer no obliga al usuario a registrarse y/o crearse una cuenta. Además de ser un servicio gratuito, también cuenta con la opción de pagar un plan con el que puedes acceder a diferentes beneficios. Esta opción del servicio es WeTransfer Plus, el cual ofrece tu propia nube personal hasta 100 GB de almacenaje, donde también podrás personalizar tu perfil, tus fondos y correos electrónicos, tus archivos estarán protegidos a través de la contraseña que elijas y el límite de las transferencias de archivos serán hasta 20GB.

Por último tenemos a Google Drive, el cual es un servicio de almacenamiento de archivos que son guardados en la nube. Te permite acceder a estos archivos en todo momento: Puedes editar en línea tus documentos, presentaciones, hojas de cálculo, formularios e incluso dibujos.

En Google Drive, también podrás enviar archivos como documentos y fotos. Debes abrir tu Gmail, hacer “click” en “redactar”, después hacer click en “Google Drive” y debes seleccionar los archivos que quieras enviar y compartir.

En la parte inferior de la página podrás decidir cómo enviar tus archivos:

• – Vínculo Drive, el cual funciona para los archivos ya guardados en la nube de tu cuenta de Google Drive, incluyendo presentaciones, formularios Google, documentos y hojas de cálculo.
• – Archivo adjunto, el cual funciona para todos los archivos y/o documentos que no están vinculados a tu cuenta de Google Drive.

Ahora ya sabrás por donde enviar tus archivos sin perder la calidad y ocupando el sistema más adecuado para tus requerimientos.

¿Qué es un CTA?

Se le denomina CTA o “call to action” (llamado a la acción en castellano), a todos los llamados que se hacen a través de una publicación. Pueden ser botones, “invitaciones” o algún elemento visual que destaque del resto. Tiene por objetivo que el usuario haga un “click” en el plan estratégico que estamos proponiendo, como por ejemplo, que visite un sitio web, que descargue algún documento, el famoso “contáctate con nosotros”, agenda una hora e incluso la compra de algún producto.

Es un término muy conocido en el marketing digital, ya que este llamado permite destacar de manera precisa la acción final que estamos presentando a los usuarios, por lo que se debe definir con sutileza y analizar bien cuál será ese llamado, porque finalmente esto garantizará que haya una buena tasa de conversión o CTR.

Si tu objetivo es aumentar el tráfico, conversiones, impresiones, los CTA son la puerta de entrada a la acción que tengas como objetivo para tus potenciales clientes.

¿Por qué necesito ocupar los CTA?

• – Más del 90% de los usuarios que leen el título verán también tu CTA.
• – Los emails con un único CTA consiguen un 371% más de clicks.
• – Los CTA en una página de facebook elevan el CTR a un 285%. 

Estudio realizado por Protocol 80.

Dentro del mundo digital, hay diversas plataformas donde puedes utilizar este preciado recurso, que para los que trabajan de la mano con el marketing digital, saben lo importante que es utilizar esta “técnica” del llamado a la acción o CTA, por lo que debe ser un mensaje claro y conciso, ya que si el llamado a la acción no es clara, el usuario no entenderá que deberá hacer, reflejándose en la tasa de rebote, abandonando el sitio… Por lo que deberá replantearse el CTA a uno que se pueda captar de forma más evidente.

Si tu primer diseño de CTA no es “óptimo” y ves que los resultados han sido negativos, no te deprimas, ya que esto te ayudará a conocer y hacer bocetos de como llegar a un call to action más correcto y concreto. La idea es analizar, probar y experimentar con diversas opciones de call to action, y así podrás ver cual es la opción que funciona mejor.

¿Cómo diseñar un CTA?

• – Antes de crear tu CTA define cuál será tu objetivo y estrategia
• – Debe destacar de alguna manera del resto de la página
• – Si estás pensando en que tu CTA sea un botón, debes probar que en todos los dispositivos se debe ver de una manera adecuada para que se entienda en todo momento. 
• – Debe ser visualmente impactante y difícil de ignorar.
• – Redactar un buen copy: No sirve de nada que tu call to action sea llamativo sin una buena redacción que haga una invitación al llamado a la acción.
• – Utilizar números: Si el objetivo de tu estrategia es “venta”, ocupar números será llamativo para los usuarios y hará que tu CTA tenga más posibilidades de que hagan click a tu llamado.
• – El CTA debe ser simple, sencillo y directo.

Finalmente, independientemente de cual sea tu objetivo, tu call to action debe ser llamativo y no pasar desapercibido. No te desanimes si tu primer CTA no es efectivo, ya que probando llegarás a un buen llamado a la acción. Estudia los colores, tamaño, diseño y lenguaje y obtendrás buenos resultados. La práctica al maestro.

Su trabajo incluye análisis de la interfaz de Windows 8 y Microsoft’s, además de haber realizado la experiencia de usuario en dispositivos móviles, incluído el Ipad.

En 2006, la empresa Nielsen Norman Group realizó un estudio en donde observó el comportamiento de 232 usuarios al visitar una página web. El hallazgo se basó en que la lectura de los usuarios era en “forma de F”, es decir, que los usuarios escanean desde la parte superior izquierda de la pantalla, siguiendo a la parte superior derecha, y así sucesivamente hasta realizar un patrón en forma de F.

Las personas han desarrollado lecturas muy particulares a través de internet, que se diferencia completamente a la lectura en papel. 

Cuando ingresan a un sitio web, la dedicación a la lectura no es una particularidad, ya que los usuarios realizan una revisión superficial considerada como un escaneo del contenido. Si en el momento que escanean encuentran algo atractivo o llamativo visualmente, proceden a una lectura más detallada y profunda.

Puntos a considerar en el consumo de contenido:

• – Los usuarios leen de forma horizontal, generalmente desde la parte superior izquierda del sitio.
• – Los usuarios consumen la mitad del contenido de nuestro sitio web.
• – El 100% de los usuarios visualizan las imágenes del contenido.
• – Las imágenes sirven para estimular el consumo del lector.
• – El contenido debe ser útil y fácil de leer.

Si quieres crear tu propio sitio web, hazla con patrones de lectura “escaneables”. En nuestra Agencia Grupo Primal sabemos de eso. Contáctanos para tener más información.

  En este blog te dejamos algunas de las innovaciones más extraordinarias que están actualmente en el e-Commerce:

• Implementación de chatbots

  Los chatbots pueden ayudar con las consultas y dudas de los clientes. Responden en todo momento y a toda hora. Los chatbots son una herramienta de marketing utilizada para mejorar la experiencia del usuario.

  Una gran cantidad de estudios indican que los millennials y generación X, prefieren mandar mensajes escritos qué hablar, por lo que los chatbots son ideales para este tipo de situaciones. 

• Compras por imagen 

  El comercio electrónico ha implementado la función “Shop the look”, la cual permite seleccionar y comprar productos con tan solo un «print de pantalla».

  Integrar la función de Google lens le permite a los usuarios facilitar sus búsquedas y hacerlas más dinámicas.

  Google Lens es un ejemplo de cómo la tecnología ha ido avanzando satisfactoriamente, ya que los usuarios pueden encontrar información con tan solo una imagen.

  En muchas ocasiones, distintos comercios electrónicos y tiendas no necesitan de esto, ya que solo deben asegurarse que sus productos aparezcan en la lista de productos Google (Sección shopping en sus SERP).

• Realidad virtual y realidad aumentada

  Las compras en tiendas virtuales han aumentado su popularidad, pero aún los retail siguen teniendo ventajas tiendas donde se puede apreciar el producto en persona. Una forma de resolverlo es la realidad virtual y aumentada.

  Las tiendas online ahora pueden simular escenarios donde la realidad virtual emula la experiencia de una tienda física. 

• Comercio por voz 

  Los asistentes virtuales y de voz son muy útiles, ya que facilitan las acciones que quiera realizar el usuario. Esta misma tecnología ha beneficiado al comercio virtual, ya que se puede combinar con funciones de búsqueda donde se asigna un código o una identificación específica del producto para que pueda dar un resultado más exacto. Además, con los asistentes virtuales y los comercios que han incluido las búsquedas por voz, pueden especificar detalles como la talla o marca del producto. 

• Soluciones de pago innovadora

  Hoy en día, las criptomonedas se han vuelto un tema de conversación, ya que han ido reemplazando el dinero en efectivo y se ha vuelto uno de los medios de pago más comunes. Las criptomonedas han demostrado ser beneficiosas para los pagos y transacciones seguras.

  Minoristas, tiendas online y comercios, han decidido implantar las funciones de e-wallet, que sirven para que los clientes puedan gestionar un pago seguro.

Conclusión

  La tecnología ha evolucionado cada vez más rápido y junto con ella la inteligencia artificial, las cuáles han tenido un gran impacto en todo el mundo. 

  Los comercios electrónicos han desarrollado soluciones y facilitado nuestro comportamiento al momento de pagar. 

  En nuestro blog damos los tips necesarios para que estés a la vanguardia. ¿No sabes cómo empezar?, En nuestra Agencia Grupo Primal sabes de eso, Contáctanos y trabaja con verdaderos expertos

fuente: PrestaShop

Facebook ahora es Meta. «Metaverse first, not Facebook first«. Como se rumoreaba, Mark Zuckerberg ha confirmado el cambio de nombre de la compañía que dirige para representar el inicio de una nueva etapa centrada en el ‘metaverso‘. Meta será la empresa matriz que englobe lo que ahora son la propia red social de Facebook, WhatsApp e Instagram, además de otros proyectos como Quest, Messenger o Horizon.

Como ya hiciera Google con Alphabet en 2015, Facebook Inc. cambia de nombre para intentar reflejar su nueva apuesta e introduce un símbolo del infinito como representación de Meta, aunque desde el equipo de diseño también se nos explica que representa la letra ‘M’.

Fuente: xataca.com

• ¿Traerá cambios a nivel de políticas?
• Las empresas verán afectadas sus campañas de medios digitales?
• ¿Como impactara estos y otros cambios a niveles orgánicos?

Debemos estar muy atentos a todo lo que pueda traer de la mano este importante cambio.